Bellen
Ma t/m za van 09:00 tot 22:00.
+31 85 080 5018
Klantenservice
Vragen over een bestelling, een product of je tuin? Onze tuinspecialisten helpen je graag. Bel, app of mail ons, wat jij het prettigst vindt.
Ma t/m za 09:00 – 22:00 bereikbaar
Stuur een bericht, ook met foto's.
+31 85 080 5018
We reageren meestal binnen 1 werkdag.
info@tuincentrumgigant.nl
Formulier
Handig bij een vraag over je bestelling: vul je ordernummer in.
Invullen- Ma t/m za bereikbaar tot 22:00 uur
- Echte tuinspecialisten
- Tuincentrum in Marum
Wie helpt je?
Echte mensen, echt tuinadvies
Achter Tuincentrumgigant.nl staat het team van Tuincentrum Ottema in Marum. Bel, app of mail je ons, dan krijg je antwoord van onze eigen medewerkers. Geen callcenter, maar mensen die dagelijks tussen de planten staan.
Meer over onsWat klanten van ons vinden
Waar gaat je vraag over?
Misschien staat het antwoord al klaar.
Stel je vraag via het formulier
We reageren meestal binnen 1 werkdag.
Klantenservice bereikbaar
- Maandag09:00 – 22:00
- Dinsdag09:00 – 22:00
- Woensdag09:00 – 22:00
- Donderdag09:00 – 22:00
- Vrijdag09:00 – 22:00
- Zaterdag09:00 – 22:00
- ZondagGesloten
Bellen en WhatsApp: +31 85 080 5018. Mail en formulier beantwoorden we meestal binnen 1 werkdag.
Bezoek ons in Marum
Tuincentrum Ottema
De Terp 2, 9363 XG Marum
Veelgestelde vragen
Hoe krijg ik het snelst antwoord op mijn vraag?
Bel of app ons op +31 85 080 5018, ma t/m za van 09:00 tot 22:00. Mailen of het contactformulier kan ook; we reageren meestal binnen 1 werkdag. Gaat je vraag over een bestelling? Vermeld dan je ordernummer, dan kunnen we direct voor je aan de slag.
Ik heb een beschadigd product ontvangen, wat moet ik doen?
Dat is vervelend! Ondanks zorgvuldige verpakking kan er tijdens transport iets misgaan. Stuur een foto van het product en de verpakking met je ordernummer via WhatsApp of het contactformulier. We zorgen dan voor een passende oplossing.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd en wat kost verzending?
Alles over levertijden en verzendkosten van pakketjes, big bags en echte kerstbomen vind je op de pagina Verzenden & Retourneren.
Hoe kan ik iets retourneren?
De retourtermijn, het retouradres en hoe terugbetaling werkt, lees je op de pagina Verzenden & Retourneren.
Is Tuincentrumgigant bezig met duurzaamheid?
Zeker! We hebben eigen gerecyclede zwarte grond, kiezen bewust voor leveranciers als DCM (met klimaatvriendelijke producten en gerecyclede verpakkingen) en hergebruiken dozen waar mogelijk. Stap voor stap maken we samen het verschil.